Voorbeeldscript
Tijdens sessies met crisisverwijzing
Welkom bij de praktijk van [Bedrijfsnaam]. Op dit moment ben ik in gesprek en kan ik de telefoon helaas niet aannemen. Spreek na de toon gerust uw naam en telefoonnummer in, dan neem ik uiterlijk de volgende werkdag contact met u op. Bevindt u zich op dit moment in een crisis, en is onmiddellijke hulp noodzakelijk? Verbreek dan de verbinding en neem direct contact op met uw huisarts, of bel de zelfmoordlijn op het nummer 1813. Alvast bedankt voor uw bericht.
Waarom dit script werkt
- 1.Een vriendelijke begroeting met een heldere reden waarom de therapeut niet bereikbaar is.
- 2.Directe actie en een levensreddend alternatief voor mensen in opperste nood.
- 3.Duidelijk verwachtingsmanagement over het moment van terugbellen (uiterlijk de volgende dag).
