Wat als een beller geen keuze maakt?

Het is best practice om een 'fallback' in te stellen in je systeem: verbind de beller na een aantal seconden automatisch door naar de receptie of herhaal het menu.

Kan ik sub-menu's laten inspreken?

Zeker, we kunnen complexe IVR-structuren met meerdere niveaus inspreken. Lever simpelweg het volledige script aan.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Keuzemenu laten inspreken | professionele telefoonstem | Johfrah

Efficiënte routering

Professioneel keuzemenu laten inspreken

Stuur bellers snel naar de juiste afdeling met een helder en klantvriendelijk IVR-menu.

Stemmen beluisteren Hoe het werkt

Google-beoordeling5.0/5369 reviewsStudio-kwaliteit, klaar voor je VoIP-centrale, 3CX, Teams of klassieke telefooncentrale

De voordelen van een duidelijk keuzemenu

Een keuzemenu, of IVR (Interactive Voice Response), is een telefonisch systeem waarmee bellers via hun toetsenbord de juiste afdeling of persoon selecteren. Door dit helder en professioneel te laten inspreken, voorkom je frustratie, verminder je misroutering en bespaar je tijd voor zowel de beller als je medewerkers.

In 3 stappen je menu online

Een onduidelijk menu leidt tot ergernis. Met een professionele stemacteur zorg je voor een duidelijke articulatie en een logische flow, zodat je klantenservice, sales of administratie efficiënt bereikbaar is.

Bepaal de opties
Houd het aantal keuzes beperkt voor de beste ervaring.
Stemmen beluisteren

Inbegrepen bij je bestelling

Wij helpen je van A tot Z: van tekstadvies tot de meest geschikte stem voor jouw bedrijf.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Hoofdmenu en sub-menu's (indien gewenst)
Perfecte timing en intonatie per cijfer
Compatibel formaat (WAV/µ-law)
Kwaliteitscontrole
Direct klaar voor IVR-systemen

Voorbeeldteksten voor je keuzemenu, klaar om te gebruiken

Voorbeeldscript

Voorbeeld van een helder keuzemenu voor een bedrijf

Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Om u snel verder te helpen, kiest u een van de volgende opties. Druk 1 voor verkoop. Druk 2 voor support. Druk 3 voor de boekhouding. Druk 4 voor al uw andere vragen. Blijf aan de lijn om een medewerker te spreken.

Waarom dit script werkt

1.Kort welkom: de beller weet meteen dat hij goed zit.
2.Directe actie: elke keuze is kort en duidelijk genummerd.
3.Verwachtingsmanagement: blijven wachten leidt altijd naar een mens.

Meer voorbeelden?

Veelgestelde vragen over keuzemenu's

Hoe stel ik een keuzemenu in?

Dit doe je in je telefooncentrale (zoals 3CX, Teams of RingCentral) via de 'Auto Attendant' of 'IVR' module. Je uploadt ons audiobestand en koppelt de cijfertoetsen aan de juiste afdelingen.

Hoeveel opties moet een keuzemenu maximaal hebben?

We raden aan om maximaal 4 tot 5 opties te gebruiken. Meer keuzes zorgen ervoor dat bellers de eerste opties vergeten.

Moet ik de optie vóór of ná het cijfer noemen?