Je garanties bij Voices

Wij hebben een score van 99,9% op klantentevredenheid. Maar een tekst inspreken is mensenwerk. Mocht je audio-opname na je briefing toch niet helemaal juist zijn, dan doen we het gewoon opnieuw tot je tevreden bent.

Na het plaatsen van je bestelling vragen we je om specifieke instructies te geven. Dankzij een audiobriefing bepaal je zelf de tone-of-voice: van supervrolijk tot rustig en zakelijk.

Indien nodig maak je via ons platform een opname van specifieke namen of datumnotaties. Zo is het voor onze stemacteur direct duidelijk hoe je merk of bedrijfsnaam uitgesproken moet worden.

Plaats je voor het eerst een bestelling? Dan kan je wat drempelvrees hebben. We doen eerst en vooral een gratis heropname die je kunt beoordelen. Kan de stemacteur je in een uitzonderlijk geval toch niet bekoren? Dan gaan we samen op zoek naar een andere stemacteur. Bovendien garanderen wij een geld-terug policy indien je niet tevreden bent.

Staffelkorting: De prijs per boodschap daalt naarmate je meer boodschappen of langere teksten invoert. Dit komt door onze eenmalige startkost gecombineerd met een prijs op basis van tekstlengte.

Extra volumekorting: Vanaf 750 woorden bieden wij een extra voordelige volumekorting aan, die automatisch wordt berekend tijdens het invoeren van je teksten.

Partnercode: Beschik je over een partner-couponcode? Deze kun je invoeren tijdens de checkout voor een directe korting op het totaalbedrag.

Er zijn geen verborgen kosten of abonnementsformules. Je betaalt eenmalig voor je audiobestanden en mag deze onbeperkt blijven gebruiken op je eigen telefooncentrale.

Online veilig afrekenen is volledig gratis via onze partner Mollie. Je kunt gebruikmaken van iDEAL, Creditcard, Bancontact, Giropay of PayPal. Mollie waarborgt de veiligheid via een versleutelde SSL-verbinding. Je gegevens worden nooit onnodig opgeslagen.

Wil je liever achteraf betalen via factuur? Kies dan voor de optie Invoice bij het afrekenen. Bij nieuwe klanten starten we de productie zodra de betaling is voltooid.

Standaard garanderen wij een levering binnen 3 werkdagen, maar in 90% van de gevallen is je bestelling de volgende dag al afgewerkt. Onze stemmen beschikken over eigen professionele studio's voor een snelle doorloop.

Heb je de opname vandaag nog nodig? Bel ons even op of stuur een e-mail. We behandelen je project dan met de hoogste prioriteit om de deadline te halen.

Wij werken voor alle Europese landen. Onze stemmen zijn gecertificeerde moedertaalsprekers die wonen en werken in hun land van herkomst, wat een feilloze uitspraak garandeert.

Bij je eerste bestelling slaan we je gegevens veilig op in je persoonlijke account. Hier kun je de status van je bestelling volgen en blijven je audiobestanden bewaard. Wij houden ons strikt aan de AVG-privacywetgeving.

Je ontvangt je audiobestanden gebruiksklaar in de meestvoorkomende formaten:

1. Wav 48kHz 24bit
2. Wav 16kHz 16bit
3. Wav 8kHz 16bit

Indien je wachtmuziek hebt besteld, wordt dit door onze technicus op maat gemixt voor een optimaal resultaat.

Wij houden van elke klant een digitaal archief bij. Hierdoor kunnen toekomstige wijzigingen of aanvullingen eenvoudig en voordelig worden doorgevoerd.

Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Doe dit zo snel mogelijk. Als de stemacteur nog niet is gestart, kunnen we dit kosteloos verwerken. Indien de opname al is gestart of afgerond, zoeken we samen naar de beste oplossing.